送貨及退貨須知

(i) 每個工作天的下午四點會截單，當確認訂單後2-3個工作天內送出到指定地址或順豐，一般情況下客人3-7個工作天內會收到，但不排除運送時間會因節日（如：聖誕節、農曆新年及復活節）而有所影響。

(ii) 我們目前只接受送往香港（包括香港島、九龍及新界）的訂單，暫不支援海外地區。
*馬灣、愉景灣、禁區及離島，不設送貨服務
*偏遠地區另加$100/單附加費 – 西貢、赤柱、東涌、沙頭角、清水灣、淺水灣

(iii) 香港送貨方式：

(一) 順豐智能櫃／順豐站取貨(費用到付)

(二) 送貨上門（住宅或工商地址，如可放置大廈管理處請備註）

村屋/唐樓 –只能村口/牌坊/村公所/公廁等方便位置或地下交收, 如真的需要我們送上所需樓層, 每一箱上一層樓需付港幣$60 (**請注意：如需送貨上樓請提前通知, 及要預先支付上樓附加費用。在沒有預早通知情況下同事不作安排上門，需要客人到地面交收。客人亦可以即時付費，如客人沒有任何安排，同事有權不安排送貨，請見諒) 。

商厦/住宅 – 要有升降機(電梯)能直達為準，如沒有升降機(電梯) 到達該樓層而又需要我們搬上樓, 每一箱上一層樓需另付港幣$60 (**請注意：如需送貨上樓請提前通知, 及要預先支付上樓附加費用。在沒有預早通知情況下同事不作安排上門，需要客人到地面交收。客人亦可以即時付費，如客人沒有任何安排，同事有權不安排送貨，請見諒)
送貨時間:星期一至五9:00-18:00 (星期六、日、公眾假期休息
如確實送貨當日客人未能安排收貨,需要提早一天或當日10:00通知。如沒有在指定時間通知將不再另安排送貨，客人可選擇順豐到付或+$60送貨費,再次安排送貨
由於送貨同事工作繁多,到達後不作多於10分鐘等候。同事亦不會另作通知（可選擇放門口/大堂管理處代收)

(三) 寫字樓自取點
地址: 元朗良業街8號嘉華工業大廈1樓101室 (朗屏站F出口，步行約10分鐘)
取貨時間: 星期一至五 10:00am – 6:00pm (取件前請預早通知) / 星期六、日及公眾假期休息

(1) 任何[優惠價]紙尿片/學習褲不享有免運優惠

(2)如選用自取點方式取貨，客人必需於網上完成付款交易。

(3) 一般訂單會於7個工作天內送抵。配送時間可能受實際情況影響，請以收到取貨通知為準。

(4)自取點取貨期限為下單後起計14個工作天內。如超過取貨期限，訂單將會被取消及不設退款安排。

(5)如因惡劣天氣而暫停營業，訂單之取貨期限將自動順延下一個取貨天，如欲了解安排詳情，請向客戶服務查詢。

(6)如有任何爭議，Baike Mall Co. Ltd.百客百貨.將保留最終決定權。

1. 須於購物日起計，所有產品可獲 14 天退貨、退款或換貨保證。

2. 在一般正常情況下，顧客必須提出合理原因方可要求退換貨品。閣下如對所購買之貨品品質不滿意，可於 14 天之內提出換貨要求，及只限更換相同款之貨品。

3. 倘若同一款之貨品已售罄或出現缺貨情況，閣下可更換與產品同類別並且價錢相同之其它產品。

4. 退換之貨品必須購自Baike Mall Co. Ltd.百客百貨。

5. 顧客必須親自或以托運方式把要退換之貨品送回Baike Mall Co. Ltd.百客百貨，顧客必須承擔所有退換貨品過程中的一切運輸或托運費用。

6. 更換貨品只限一次。

7. 任何優惠劵恕不退款。

8. 所有退款或換貨服務，必須於元朗寫字樓辦理。

10. 如有任何產品上的問題，歡迎致電(852) 9155 1813

1. 贈品會根據訂單顯示的內容及數量送出，請先確認訂單詳情中的贈品詳情才付款。

2. 贈品數量有限，送完即止。

3. 贈品及優惠不可更換或兌換現金。